Politique de retour

Si un filtre vous a été expédié à la suite d’une erreur de notre part, le coût du filtre vous sera remboursé à 100 %. Cependant, un numéro de RGA (formulaire de demande d’autorisation de retour) DOIT ÊTRE ÉMIS par National Filters, Inc.

Politique de retour

• Aucun produit ne pourra être retourné sans autorisation préalable de National Filters, Inc.
• Les produits standard pourront être retournés contre un crédit (uniquement des filtres) pourvu qu’il y ait une autorisation dans les trois mois suivant la date de facturation.
• Le client paiera les frais d’expédition pour retourner les pièces contre du crédit.
• Aucune RGA ne sera émise après 90 jours suivant la date de facturation.
• Des frais de restockage de 25 % seront appliqués à toutes les commandes.
• Toutes les pièces doivent être retournées intactes et en état d’être remises en vente pour qu’un crédit puisse être octroyé.
• National Filters, Inc. sera la partie déterminant l’acceptabilité des marchandises retournées pour être remises en vente.
• Les produits spéciaux, aussi bien que les commandes expédiées en dehors de l’Amérique du Nord, ne seront pas repris, annulés ou remboursés.
• Toute éventuelle anomalie d’expédition doit être signalée à National Filters dans les 10 jours suivant la réception de la commande.
• Les autorisations de retour ne sont valables que pendant 30 jours à compter de la date d’émission de la RGA par National Filters.
• National Filters n’est responsable d’aucun dommage survenu pendant le transport.
• Au cas où des dommages surviendraient durant l’expédition, National Filters n’émettrait pas de RGA ; le client devrait adresser une plainte au transporteur pour être remboursé.